Posté le : 2014-07-20 17:49:28
Utilisation du véhicule : 2/3 ville - 1/3 route
Qualités : Esthétisme voiture - Confort
Défauts : Prix très élevés à l'achat et en concession pour toute opération courante - Les clients ne sont que des portes monnaies... - SAV pas à la hauteur de la marque - Manque de fiabilité
Consommation moyenne : 5.5 litres/100km
Problèmes rencontrés : Circuit d'injection suite dégradation Pompe Haute Pression
Note : 3/20
Prix assurance : 500 euros/an (Assureur : Groupama ) (type de contrat : tous risques) (Bonus/Malus : 50%)
Grosse panne à 55500Kms - Circuit Injection complet suite Pompe Haute Pression qui se serait dégradée.. Toutes les révisions ont été réalisées dans le réseau, la dernière date de 53345Kms. Le concessionnaire a tenté de m'arnaquer en me disant que les injecteurs devaient être décrassés - juste un additif dans le réservoir... - 3 jours après = panne...
WV France ne veut pas prendre en charge + de 80% pièces et mo alors que le vice caché est plus qu'évident et que les révisions et l'essai par un technicien VW auraient dû détecter la panne en amont...
Ils osent disent qu'ils me font une fleur à titre exceptionnel et qu'ils ont mesuré à sa juste valeur le degré d'insatisfaction exprimé... en oubliant simplement qu'il s'agit d'un défaut de fabrication..
Bref, on s'adresse à un mur et à des robots au service Relations Clients.. pas de débat possible, ils lisent leurs écrans... C'est inadmissible étant donné le prix des véhicules à l'achat et des SAV...
(Tri par ordre de longueur de l'avis)
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