Avis Renault Clio 5 1.6 E-tech hybride 140 ch
Fiches CLIO 5 
Posté le : 2023-01-04 15:52:45
Utilisation du véhicule : 2/3 ville - 1/3 route
Qualités : Confortable pour une citadine
Agreable à conduire surtout en ville
Défauts : Une fiabilité calamiteuse : voiture de 12 mois, sous garantie, problemes électroniques récurrents puis tout clignote facon sapin de Noel.
Assitance... trois jours pour avoir une voiture de pret chez un loueur sans boite auto et avec un moteur poussif de 65cv. Puis plus rien aucune info de Renault !
Le garage ne rappelle pas qaund on lui demande. le service client n'en sais pas plus. 2 mois pour établir un diagnostic (un cable a changer...) mais pièce indisponnible. aucun délai communiqué. au bout de quasi 4 mois sans voiture un simple SMS pour me dire de récupérer ma voiture.
Service client en dessous de tout. aucun geste commercial
Fuyez Renault !
Consommation moyenne : 5.4l
Problèmes rencontrés : nombreux bug electroniques
le moteur monte tres haut dans les tours sans raison au demarrage
frein à main mal placé trop pres du siege passager
pas d'éclairage du selecteur de vitesse
Note : 1/20
S'auto congratuler d'etre le meilleur service client c'est une chose... mais la réalité est lamentable. Fuyez Renault
- Par Fab i trois -
TOP CONTRIBUTEUR (2023-01-06 13:52:43) : Bonjour,
A lire les nombreux retours, tels que le vôtre de personne ayant une auto de cette marque avec cette définition E-tech, il est assez évident que cette dernière pose problème, tant dans son fonctionnement lorsqu'elle est en état de le faire, que dans sa fiabilité.
Si actuellement le manque de pièces de rechange est un dénominateur commun, à nombres de concessions ou d'agents toutes marques confondues, le mode relationnel à minima avec le client relève plutôt du fait de personnes que d'une marque, quoi qu'une formation des équipes initiée par la marque sur ce plan, serait à mon sens bénéfique.
Vôtre mauvais choix vers cette auto et cette technologie, est aussi induit du fait des revues d'automobile, qui ne dise pas grand chose là dessus, et qui bien au contraire lui octroi des articles très favorables avec enchantements et lauriers. Tout juste si j'ai pu lire un ou deux articles causant de l'évolution de cette E-tech, sous-entendant les soucis causés par sa définition initiale, mais sans plus. A quand de vrais essais indépendants et objectifs ??
Vous remerciant de votre témoignage, je vous souhaite bonne année et bonne route avec ou sans cette auto si problématique.
Bien à vous - Par Sinedtech - (2023-01-26 17:05:32) : Confirmation que le service après vente est inexistant , du numéro d’accueil au service du président, un titre très ronflant pour une inefficacité globale , reconnaît oralement toutes les erreurs mais rien en écrit ..la gamme hybride est loupée avec leur boite de vitesse révolutionnaire 4 vitesses .
De toute la presse , il n’y a que lArgus qui relève le problème. La revue Automobile en parle aussi pour l’Austral .
Essayez la voiture sur une pente , bruyant , passe pas le rapport supérieur si vous ne levez pas le pied pour ralentir….et consommation qui s’envole sur l’écran central .
A éviter si vous avez besoin d’un véhicule tous les jours.
Voir aussi tous les procès passés et en cours concernant les réclamations des propriétaires, 120000 cas pour le moteur TCE
Site casse moteur Renault pour la gestion des clients.
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