Avis Volvo XC60 2.0 D3 150 ch 114248 km
Fiches XC60 
Posté le : 2022-12-29 14:35:00
Utilisation du véhicule : 1/3 ville - 2/3 route
Qualités : Il en a pas mal.
Défauts : Default ,pas forcément le véhicule , plutôt le SAV , pas à l'écoute du client , limite, il l'envoie promener. Pour l'échange d'un tube d'admission , il a fallut 95000km pour le changer, la réparation était uniquement un coup de bombe à frein comme réparation à chaque fois.. puis prise de RDV 1 mois et demi avant, pour des modifs Volvo à effectuer. Le jour J pas les pièces, je me suis fait engueuler par le chef d'atelier, qu'il n'avait pas les pièces, je lui ai dit que le RDV était pris depuis 1mois et demi plutôt , pris en accord avec leur secrétaire. Là le problème est énorme. Si j'ai de nouveau un véhicule à renouveler, je ne le ferai pas chez Volvo. Dommage car le véhicule est agréable. N L.
Consommation moyenne : 7.3 litres au cent km
Problèmes rencontrés : Le SAV , pas sérieux , filtre à gasoil facturé mais pas changé, pas de bol , j'avais posé la question s'il était compliqué de changer le filtre , réponse du chef d'atelier non , mais là il n'était pas effectué. Je lui dis, pourquoi il est facturé. Un gros moment de silence , il a fait rentrer le véhicule de nouveau dans le garage pour effectuer le travail. Plusieurs fois comme ceci , le client n'aime pas. N L.
Note : 2/20
Bon véhicule , mais SAV déplorable , ils n'ont pas de bol , je suis un ancien mécanicien agricole , qui sait de quoi il parle , j'ai commencé à 13 ans et j'ai pris ma retraite à 60 ans , pas facile de nous faire avaler des couleuvres. Ils seront bon de faire faire un peu de psychopédagogie à vos responsables d'ateliers, qu'ils soient à l'écoute du client, ils gagneraient du temps sur leurs travails. NL...
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