Avis Volkswagen Golf Sportsvan 1.4 TSI 125 ch embrayage usé à 40 000 km, refus de prise en charge par VW
Posté le : 2017-11-26 18:08:07
Utilisation du véhicule : 100% route
Qualités : spacieuse pour la gamme, silencieuse
Défauts : peu confortable, faible couple moteur
Consommation moyenne : 6 litres/100km
Problèmes rencontrés : embrayage usé à 40 000
Note : 8/20
Embrayage usé à 40 000 et refus de prise en compte par VW(pièce d'usure)
- Par vwéistedepuis 50 ans - (2018-02-16 13:50:29) : Lorsque VW s'est implanté en Métropole, fin des années, l'accueil et le SAV se distinguaient des marques françaises par le sourire, les conseils efficients, la qualité des services et le coût raisonnable !
Hélas, le succès rencontré par la marque a progressivement vu s'amenuiser ces qualités remarquables et appréciées de la clientèle VW.
Il est triste de relever le changement de comportement des agents et concessionnaires VW, à mesure des nouveautés techniques et particulièrement de l'intrusion de l'électronique sur la gamme de ses véhicules.
Aujourd'hui, l'on ne peut que regretter l'incompétence des personnels de l'atelier. Ces derniers, face aux "mystères" des pannes récurrentes dues à l'électronique et à un manque de formation patent, adoptent une attitude méprisante déplaisante à l'égard de la clientèle. La panne ne relève jamais d'un vice caché (pourtant mise en lumière par les experts), mais d'une mauvaise pratique du client ou d'un manque d'entretien de sa part ! Cette attitude profite dans l'immédiat au garage, puisqu'il se cantonne dans un refus de prise en charge ... !!!
Politique dangereuse à tous égards. Le client mis en cause et "plumé" à la Caisse, repart avec le sentiment d'avoir été incompris et pris pour un imbécile.
Il se tourne maintenant vers d'autres marques et regarde vers d'autres marques... le plus souvent asiatiques.
Moralité : "Tel est pris qui croyait prendre"
(La Fontaine) - Par Pino - (2018-11-18 17:23:28) : Conduite en douceur 77 ans .Pour le prix du véhicule 24000 eur en 2014....Je suis scandalisé !!!!
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