Avis Kia Soul 2 EV Electrique 109 ch 134000
Posté le : 2024-05-14 00:33:46
Utilisation du véhicule : 100% route
Qualités : Très bonne voiture
Défauts : moteur HS à 7 et 6 mois 12000 euros de réparation service client kia incompétent pas de prise en charge constructeur ridicule c inadmissible après révision motoreducteur hs défaut constructeur
Consommation moyenne :
Problèmes rencontrés : Batterie hs à 105000 km et Prise en charge garantie kia 10 mois pour changer les accumulateurs sous garantie en fin de garantie et 6 mois après moteur hs défaut constructeur sur motoreducteur
Note : 10/20
- Par Fab i trois -
TOP CONTRIBUTEUR (2024-05-14 16:02:28) : Bonjour,
Je n'ai pas trop bien saisi quelles avaient été les prise en charges ou non pièces et main d'œuvre inclue ou non suite à la défaillance de l'ensemble motorisation + réducteur ??, à priori coup sur coup 2 mises hs à 6 mois d'intervalle de ces ensembles.
Normalement la 1ère intervention s'effectuait sous garantie contractuelle ou commerciale ( si moins de 2 ans pour l'achat du véhicule) ou sur vices cachés (achat de moins de 5 ans du véhicule) et la 2éme sous garantie légale de 2 ans à dater de la 1ère réparation (toute réparation bénéficie de ce délai de 2 ans en garantie) et donc vous n'auriez eu en toute logique rien à payer. Bien dommage que peu de personnes se rebellent et fassent valoir leurs droits, pourtant même sans avocat avec l'aide ou sans de structures dédiées, si on sait faire, il est assez facile de savoir de quoi il en retourne des associations de défense du consommateur ou de sites tel le nôtre explicite bien les choses. Dès lors les concessionnaires plient très vite armes et bagages dès qu'ils ont affaire à un tel client, ils ne veulent pas "d'ennuis", l'affaire se résolvant alors sur simple requête et un courrier avec accusé de réception bien tourné, copie maison mère et copie service contentieux France du constructeur.
Du coup quelques mois avant la 1ère réparation avant première 🎬📽️, mais pour la batterie de traction cette fois...😵💫, à priori bien prise en charge pièces & mo par le constructeur... Ce qui serait intéressant de savoir c'est qu'elles sont leurs explications pour ces défaillances successives ?? Le Soul version électrique n'ayant pas une mauvaise réputation.
Cordialement
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