Posté le : 2014-08-07 16:05:57
Utilisation du véhicule : 2/3 ville - 1/3 route
Qualités : Voiture confortable et pratique pour les sièges enfants
Défauts : Qualité désastreuse
Consommation moyenne : 8 litres/100km
Problèmes rencontrés : Filtre à particule qui s'encrasse facilement. Panne de l'injection de carburant à 28.000km. Contrat de Service Opel qui ne respecte pas ses engagements. Relation client dont le métier est de "botter en touche".
Note : 8/20
Très bonne voiture sur le papier, la Meriva s'est avérée désastreuse au niveau de sa qualité. J'ai acheté ce véhicule neuf en concession Opel. Première constatation, le moteur Diesel ne supporte pas la région parisienne. Si vous vous en servez pour aller au travail et pour les déplacements en famille (utilisation tout ce qu'il y a de plus classique d'un véhicule familiale), les bouchons et la ville auront raison du filtre à particule. J'ai du l'amener la voiture à réviser au bout de 9 mois car le filtre était encrassé (le véhicule était neuf je le rappelle). Bien sur, le contrat de service que l'on paye 40€ / mois n'a pas voulu prendre en charge cette révision car c'est selon eux du à une mauvaise façon de conduire (comme si c'était ma faute que les autoroutes en RP sont bouchées aux heures de pointe). La révision d'après, c'était les essuis glaces qui n'étaient plus pris en charge (je n'ai jamais été informé des changements de terme du contrat).
A 29.000 Km, je viens d'en avoir pour 1400€ de réparation au niveau de l'injection de carburant. Ayant résilié le contrat Opteven vu qu'il ne voulaient jamais rien rembourser, je me suis retrouvé hors garantie pour ces réparations. J'ai essayé de contacter le service relation client d'Opel pour demander une prise en charge partielle de la panne du à un défaut sur le véhicule. Mais on nous a expliqué que c'était pas de leur faute mais que ça venait du carburant de mauvaise qualité. Bien entendu, la voiture de ma femme (une Toyota) fait le plein au même endroit (comme des centaines d'autre voiture) et a le même rythme d'utilisation mais là par contre pas de soucis. Je déconseille donc fortement Opel. Leur contrat de service est une grosse arnaque et la qualité du matériel et du service client est à fuir. D'ailleurs pour info, Opel ce n'est pas Allemand bonjour la publicité mensongère. Au moins Toyota quand ils ont des soucis avec une pièce sur les voitures, ils font une campagne de rappel et n'attendent pas que le client tombe en panne pour lui facturer la réparation de la pièce défaillante.
A titre personnel, c'est la première et dernière fois que j'achète Opel. Vous êtes prévenu.
(Tri par ordre de longueur de l'avis)
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