Posté le : 2016-03-08 12:21:48
Utilisation du véhicule : 1/3 ville - 2/3 route
Qualités : confort, économie, puissance
Défauts : Pas de compte tours.
Effacement de destinations enregistrées dans le système de navigation embarqué, introuvable.
Consommation moyenne : 5.0 litres/100km
Problèmes rencontrés : A une semaine de rentrer de vacances,panne de pompe de gavage (aout 2015, 2800km au compteur). Pas de pièce, 15 jours d'indisponibilité.Le garagiste Citroën(de Thonon) a été topissime de professionnalisme, de disponibilité et d'efficacité.
Rapatriement 2 personnes par assurance auto et voiture à mes frais.
Service Relation Clientèle inefficace m'a proposé (sans négociation possible) un geste commercial de 150 euros (en bons,à dépenser chez Citroën), pour le préjudice semaine de vacances gâchée et couts liés à la panne.(500 euros aurait réglé le différent)
Si je reçois ces 150 euros de bons, Citroën a perdu au moins un client
Note : 15/20 pour la voiture, 18/20 pour le concessionnaire et moins de 5/20 pour le Service Relation Clientèle
(Tri par ordre de longueur de l'avis)
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